本報廣州1月16日電 (記者陸婭楠、李剛)1月16日零時12分,在全國春運重點地區廣東,廣鐵集團2014年春運首趟臨客——廣州東至重慶的L212次臨客滿載近2000名旅客,駛出廣州東火車站。同日凌晨,北京、上海等多地始發今年春運的首列臨客,2014年鐵路春運大幕正式拉開。
  今年春運,鐵路旅客發送量預計為2.578億人次,同比增加7.9%,從目前的售票情況看,節前客流相對集中,學生流與務工流呈疊加趨勢。
  為了緩解運輸壓力,確保旅客安全、方便出行,鐵路部門科學安排運力,特別是充分發揮去年新建線路的運輸能力。以沈陽鐵路局為例,春運期間,其新開上海、青島、寧波方向直通動車19對,長春至廣州、重慶方向普速直通列車2對,北京方向直通臨客15對。另外,加掛客車96輛,安排動車組重聯7組,高峰期還安排26對直通重點列車甩行李車換掛載客車。預計將增加席位約7萬個。
  春運首日旅客換乘、候車也是挑戰。為方便旅客進站乘車,廣州站在廣場開放16個臨時候車區,開設實名制驗證口68個和公安制證窗口14個,並將安排6趟始發客車的旅客在琶洲會展中心集中候乘,通過地鐵接駁運輸方式,緩解廣州火車站站內候車壓力。北京火車站則完善應急預案,組建10支共200人的應急分隊,增加3處應急候車區,2個應急進站通道,3個應急出站通道。以備遭遇惡劣天氣或出現列車大面積晚點,造成旅客滯留時啟用,確保旅客的人身安全。
  目前,各鐵路車站、列車都在推行“多說一句話”“多搭一把手”服務,北京、上海、廣州等春運重點地區的火車站,已經為老、幼、病、殘、孕等重點旅客設立了“愛心候車區”,提供進出站專人引導、嬰兒哺乳間、兒童游樂等特色服務,旅客可與車站志願者聯繫,或撥打12306客服熱線進行咨詢。  (原標題:今日零時春運大幕拉開(我在春運一線))
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